+7-918-364-63-73
+7-903-411-02-20
+7(861)944-02-20

 

Запись online Полезные
статьи
Советы
специалиста
Главная \ Политика в области качества оказания ветеринарных услуг

Политика в области качества оказания ветеринарных услуг

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПОЛИТИКЕ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

ВЕТЕРИНАРНОГО ЦЕНТРА «НОЕВ КОВЧЕГЪ»

Я, Руководитель Ветеринарного Центра «Ноев КовчегЪ», обязуюсь соблюдать надлежащую профессиональную практику, обеспечивать стабильно высокий уровень оказания ветеринарной помощи непродуктивным животным, направленный на удовлетворение требований и потребностей Заказчиков в такой форме, которая гарантирует удовлетворение их запросов и безупречную репутацию на рынке с полным вовлечением всех сотрудников.

Все методы ветеринарной помощи проводятся согласно Постановления Правительства РФ от 06.08.1998 г. № 898 «Правила оказания платных ветеринарных услуг», Закона РФ от 14 мая 1993 г. № 4979-I "О ветеринарии" и ГОСТ Р 55628-2013 «Услуги для непродуктивных животных. Оказание ветеринарной помощи непродуктивным животным», Законом о защите прав потребителя.

Целями в области качества являются:

–        поддержания стабильно высокого уровня качества оказания ветеринарных услуг: диагностики, профилактики, лечения, хирургической помощи;

–        беспристрастность, компетентность, объективность при оказании ветеринарных услуг в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 06.08.1998 г. № 898 «Правила оказания платных ветеринарных услуг», Закона РФ от 14 мая 1993 г. № 4979-I "О ветеринарии" , и ГОСТ Р 55628-2013;

–        соблюдение требований законодательства РФ, международных и национальных стандартов, распорядительных документов Россельхознадзора РФ, применяемых в практике ветеринарного центра «Ноев КовчегЪ»;

–        полное удовлетворение требований и ожиданий Заказчика, которое рассматривается как главное назначение системы менеджмента качества и является главным критерием оценки её эффективности и результативности;

–        освоение и внедрение в практику работы новых методов (методик) оказания ветеринарных услуг    при внедрении современного высокотехнологичного оборудования в соответствии с международными требованиями.

Реализация Политики в области качества основывается на такой организации работ по оказанию ветеринарных услуг , которая обеспечивает Заказчика возможностью получения точной, быстрой ветеринарной помощи и её   соответствие  установленным нормативным требованиям с соблюдением сотрудниками конфиденциальности информации Заказчика.

Руководство обязуется:

–   вопросы качества считать приоритетными;

–    проводить систематический анализ и оценку эффективности системы менеджмента качества,  совершенствовать и повышать результативность системы менеджмента качества и на этой основе определять стратегию в области качества;

–    обеспечивать ознакомление всех сотрудников  ветеринарного центра «Ноев КовчегЪ» с Политикой в области качества, а также обеспечивать свободный доступ по всем документам системы менеджмента качества, контролировать соблюдение сотрудниками всех установленных документированных процедур;

–     поддерживать обратную связь с Заказчиком о качестве оказанных услуг;

–     создавать условия по развитию материально-технической базы и соблюдению требований к окружающей среде и экологии;

–     обеспечивать безопасные условия труда и удовлетворение социальных запросов сотрудников;

–     создавать условия для профессионального роста, повышения  квалификации и компетентности сотрудников, определять полномочия и ответственность персонала.

Я контролирую функционирования системы качества декларируемое  руководством по качеству стремлюсь к постоянному улучшению, усовершенствованию и повышению эффективности системы менеджмента  качества.

Главный ветеринарный врач Ветеринарного Центра «Ноев КовчегЪ»  А.В. Ветошкин